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掌银月活破亿,农行努力构建线上四大平台协同的“新银行”

12月29日,农业银行掌上银行月活客户数(MAU)突破1亿户大关,标志着农行掌银跃升为与一线互联网平台可同台竞技的APP。

近年来,农业银行掌上银行建设步伐不断加快,特别是掌上银行发展工程启动以来,农行创新运用“业技融合、敏捷迭代”的高效工作模式,各部门通力协作、迎难而上,全面推进工程管理、敏捷迭代、平台协同和用户体验等相关工作,围绕一张业务蓝图重塑用户旅程,提升客户体验,推动掌银发展驶入快车道,实现MAU两年翻两番。

农业银行集中资源,努力将掌银打造成培育客户的“蓄水池”、推动用户经营的“助推器”,持续强化获客与活客能力。

做好场景获客,加强缴费、影音、美食等外部场景建设,发挥扶贫商城带动作用,开展企业红包等公私联动获客;强化平台促活,做到“天天有活动、月月有惊喜”;加强转化提升,推出理财小课堂、账户贵金属大赛、基金分享赢好礼等活动,助力掌银千万级MAU提升至目前的9个。

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为全面顺应零售金融服务数字化和智能化发展趋势,巩固掌银发展工程成效,未来,农业银行将全面构建以掌银为核心的全行零售金融线上经营体系,打造面向数字经济未来的零售金融核心竞争力,把掌银打造成客户交易平台、友商合作平台、银客沟通平台、客户经理工作平台等四大平台,成为自组织、自循环的全行线上经营“新银行”。以掌银为载体,凝聚内部合力,深化异业合作,强化流量拓展,兑现流量价值。

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