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骗客户投资股票怎么骗(看那些骗股民的骗子)

下面还将客户分为十种性格,用不同的方法将这十种客户拿下!

骗客户投资股票怎么骗

整个套路的开始

二、业务开单思路

1、定位明确,给自己定个是怎样的人,你就是怎样的人:(1)、对产品的定位,开客户之前我们一定要明白,我们给客户销售的是什么东西,星巴克卖的不是咖啡,是休闲场所;劳力士卖的不单纯是名表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿酒店卖的不是住宿,是舒适与安心;而我们做的是价值投资,给客户卖的就是赚钱的感觉,卖的是公司的高度,一种高大上的品牌效应。我们给的是让散户蜕变的机会,好的销售是认可自己的销售的产品,喜欢自己的产品,对它有感情。我们要对自己,对公司有信心,这样才能更好地去营销客户。(2)、目的,我们的目的是和客户建立信任,合规开发客户;(3)、自我定位,一个自信、阳光、开朗、有上进心、热爱生活的女孩。开心工作,开心赚钱。在聊天的过程中,以自己的身份直接与客户交流,把客户当朋友来聊天,给他一种很轻松、真切的感觉,一步步不断的去了解,引导客户。有时站在客户的角度上聊天,找到客户真正需要的东西,直击痛处,让客户认为我们是站在他的角度上为他着想,投其所好,建立信任关系,而不是让客户认为我们是在营销什么东西。

2、朋友圈,是很好让客户了解自己的工具,每天更新3-4次,生活加工作,生活80%,工作20%。工作的20%也要贯穿在生活中,可以逛朋友圈的时候多给客户点赞,加深在客户心里的印象,工作(客户打款价格单(抹去电话联系方式)、股票建仓截图、客户收益)切记朋友圈不是打广告,注意度,不要弄得朋友圈就像街上叫卖的一样,这样客户会更加反感。

3、加客户,微信就是量变引起质变的过程,所以客户数量必须跟上,让客户不断层。一般是4个微信号,这样也可以降低封号的风险,加人过程中头像非主流或者年龄很小的一般不加,另外有股票代码的好资源,可以重复加,提高资源的通过率。

4、切入主题,客户通过以后,给客户的第一印象一定要好,有些客户谨慎心里比较强,开始就会直接问你是谁,为什么加我等。对于这类问题的回答我们可以更多以玩笑或者俏皮的方式回答,比如上班无聊乱加的,或者看到你的个性签名很独特等,降低客户的心理防线,让客户对你产生好感,不排斥。或者直接告诉客户,自己是做股票咨询的,这样可以快速进入主题,尽量在最快的时间内,能够让他知道你是做过投资的,不要让客户觉得你和他聊天的目的就是为了营销,有利可图。

5、筛选客户,以及及时清除客户:客户都是健忘的,你要经常给客户发项目票。通过项目票可以来筛选客户。主动问合作,主动找你聊天的就是重点跟进客户,然后在和客户的聊天过程中再把客户进行细分。比如A类:报过价,谈过合作,已解决完客户问题,已经说好多久交钱合作的客户;B类:报过价,谈过合作,试探性成交后,客户还有疑虑;C类:客户有意向,愿意了解;D类:套消息,说我们是马后炮的客户。客户介绍的客户重点跟进,几种类型的客户相互转换。

按照客户性格分为10个类型。

(1)、理智稳健。特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被业务员的言辞说动,对于疑点详细询问。对策:加强对公司正规性、实力、股票来源等说明(详见业务话术),一切说明必须讲究合理有据,以获得客户的理性支持。

(2)、感情冲动型。特征:天性激动、易受外界怂恿与刺激,很快就能做决定。对策:开始即大力强调我们给客户带来的收益与实惠,促其快速成交。

(3)、沉默寡言型。特征:出言谨慎,一问三不知,反应冷漠。对策:除了介绍公司和实力以外,还必须亲切、诚恳的态度拉拢感情,想办法了解其工作,家庭,子女以能拉拉家常,以了解客户心中真正的疑虑。

(4)、优柔寡断型。特征:犹豫不决,反复不断,怯于做决定。问了怎么合作,一会儿又问怎么收费,一会儿又问交费后不给做股票怎么办,一系列问题解决完了之后,还是要继续考虑。对策:直接问客户考虑什么?但和我们合作考虑的主要问题就是公司的正规性、公司实力、是否有基金合作伙伴。

(5)、喋喋不休型。特征:因为过分小心,一直喋喋不休,凡是大小事皆在考虑之内,有时候甚至离题甚远。对策:业务员必须先取得客户的信任,加强客户对公司的信心。离题太远时,必须留意适当时机将其拉回正题。合作必须快刀斩乱麻,免得夜长梦多。

(6)、盛气凌人型。特征:趾高气扬。以下马威来吓唬业务员,常拒业务员于千里之外。对策:拿出自己的高度和自信,态度不卑不亢,尊重对方,找寻对方的弱点。

(7)、畏首畏尾型。特征:没有和机构合作过,不敢轻易做决定。对策:提出可信而有力度的证明,比如我们的打款截图,收益截图,中国证监会备案。行动言语一定要能博得对方的信赖,帮对方做决定。

(8)、神经过敏型。特征:容易往歪处想,任何事情都会刺激他,特别是有些女客户。对策:谨言慎行,多听少讲,帮客户端正心态,以积极乐观的状态看待问题,带客户多看看和我们合作收获的东西。

(9)、斤斤计较型。特征:心思缜密,锱铢必较。对策:盘中时间利用气氛逼单,适当的给予优惠,促进快速成交。

(10)、借故拖延、推三阻四型,特征:个性迟疑,借故拖延,推三阻四。对策:如果是不做股票或者很难缠,还有那种不合作,只想做朋友,添加半个月,从来不理的客户,直接放弃。在跟客户聊天的过程中,要做好详细备注,客户的联系方式,资金量,工作,是否报过价,有没有发过公司的资料等,方便后面跟进。

6、试探性成交(多主动问客户考虑的怎么样,今天能不能跟上我们的操作)

a、项目票刺激,主动问合作。这样的客户就是一问一答的模式,然后发现问题解决问题,

b、和客户聊天过程中引导合作。比如:“哥,我们也联系了这么长时间了,你也看到我们的实力,你觉得我们的实力怎么样呢”。“哥,你的股票今天怎么样,亏了,你也可以把我们的股票和你自己的股票收益作对比”。等引出合作。

7、客户跟进和维护

(1)、每天发项目票(项目票模板不要太单一,让客户有种新鲜感)。盘中拉升票偶尔发,给客户一种真实的感觉。

(2)、偶尔问下客户吃早饭没?在看盘吗?最近有没有关注我们的股票呢?周末愉快等祝福语(你和客户聊感情的过程中,如果客户有意向会主动问你股票的事情)

(3)、撒娇、卖萌。比如“你都不理我,是不是把我忘了,再发两个委屈的表情”。这招很有效,男人天生对女生有种保护欲望,特别是美女。

适当的感情沟通,关怀客户,把握好的成交信号,迅速成交。注意,客户跟进太久就会跟疲,并且等他思路清晰了,又会蹦出很多问题。

8、开单细节和节奏的把控(很多人话术了解的都差不多,但是细节和节奏的把控有所不同)

(1)、心态决定一切。当看到大家都有开单,自己没有开单,很着急时。或者合作客户找自己的时候,一定要学会主动调节,养成积极乐观的态度,只有这样你才能不断前行,否则适得其反,耐得住寂寞,守得住繁华,一样的道理。

(2)、耐心。耐心真的是很大的一个问题,每个客户都有自己的性格,并且有的问题千奇百怪,有的问了再问。这个时候,我们一定要让自己冷静下来,耐心的为客户解决问题。想想,反正他都是要给我们交钱的,只是时间问题,耐心一点又有什么呢?

(3)、高度。1.主动化为被动。在和客户聊天的过程中,不要让客户感觉,我们是求着他们合作,比如试探性成交之后,客户说考虑,这个时候你可以给他说,哥,我这边把我们公司的资料发给你,你可以了解一下。盘中时间,我这边比较忙,要帮客户统计仓位等。要让他们觉得,我们的客户很多,不差他一个。和我们合作,就是为了赚钱,他不和我们合作是他的损失。但高度而非高傲,注意把握度。2.抓重点。和客户聊天的过程中,当客户有很多问题的时候,给客户讲重点,讲价值,讲为什么要和我们合作。跟着我们合作,最主要考虑的问题是:我们的公司正规性,我们的实力,然后围绕这两个问题解答。3.有主见。不要被客户带走,当客户一次性抛很多问题的时候,可以找简单、重点的回答。

(4)、客户问我们什么公司的时候,尽量发公司的官网,而不是直接发名字,这样可以有效避免客户去网上查我们公司,因为负面消息导致不合作。

(5)、谈合作。如果客户一直很犹豫,就可以直接问他犹豫什么,找到客户不合作的真正原因,迅速成交。另外,确认客户要打钱了,越要冷静。一定要把问题解决完了再发账号,而不是谈合作就直接发账号,并且,需要女生打电话逼单的时候,一定要到最后一步,先铺垫,再逼单。否则贸然打过去,效果不佳。(打电话的目的是建立信任,帮客户解决问题。不一定要多专业,一定要自信,真切,很多时候,客户都是先认可你这个人,再认可公司)。另外,逼单的时候,可以多用项目刺激,客户要的就是这一种踏实的感觉。他不是和我们第一个合作的客户,他考虑的问题,其他客户都考虑过,他不是我们公司第一个合作的客户,我们能帮其他客户赚钱,一样也能帮他赚钱。

(6)、和客户聊天一定要简洁、明了,可以配合语音。微销不像电销,发太多,可以也不会去看,并且有的问题,解释就是掩饰,说的越多漏洞越多。

(7)、报价尽量高点,以客户资金量的15%报价。对于客户来说,他更看中的是价值,而在乎多的一两千元。并且价格报高点的话,可以后面还可以给他申请优惠。

(8)、回访项目票的时候,可以多留自己的电话号码,给客户打电话的时候,自信是关键,让客户能快速的找到你。

(9)、如果有时间,返回去看自己和客户的聊天记录,发现问题,查漏补缺。晚上睡觉之前,回放一下自己的工作,总结自己,再想想第二天要做的事情,记入备忘录。

9、电销与微销的结合。电话逼单最好是盘中时间,并且不是每一个客户都需要打电话逼单,一般情况下,如下情况,需要打电话逼单:1、客户有意向,但是谈过几次合作,都没有进来。2、客户发过资料,报过价,自己觉得打电话逼单能进来。3、谈到合作交钱又犹豫,特别是谈到交钱,网上查负面消息这种情况。电话逼单的目的是给客户加强信心,解决一些没有解决完的问题,电话逼单的时候,一定要有耐心,特别是有问题特别多的客户,问题越多的客户越容易成交。要有电话逼单的思路,能很好的把我逼单的语速和语气,能很快的找准客户的需求,及时发现客户的问题,并及时解决,快速成交。

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